A través de un comunicado, el TRAE explicó que el comportamiento viola los principios de respeto, seguridad y trato digno que rigen el servicio, calificando la acción como «inaceptable».
La entidad indicó que los auxiliares son sometidos «a un riguroso proceso de capacitación, a cargo de profesionales de alto nivel de nuestro equipo de formación junto a la Escuela Nacional de Educación Vial, enfocado en la atención segura, ética y humana».
